Política de Privacidad

Resumen de la Política de Privacidad
Última Modificación: 2025-11-16

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo CTRCircle® recopila, utiliza, almacena y protege su información cuando accede a nuestros sitios web, paneles, aplicaciones o servicios de engagement. Estamos comprometidos con la transparencia y unas prácticas responsables de datos, y al usar CTRCircle® usted acepta los términos aquí descritos.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted proporciona al crear una cuenta, iniciar una prueba gratuita, ejecutar campañas o contactar con soporte. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, datos de inicio de sesión, información de pago, configuraciones de campaña e historial de comunicación. También recopilamos datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y registros de uso necesarios para operar y proteger la plataforma. No recopilamos intencionalmente datos personales sensibles a menos que usted los proporcione voluntariamente.

3. Cómo utilizamos su información

Sus datos nos permiten operar CTRCircle®, entregar clics de engagement, gestionar su cuenta, procesar pagos, brindar soporte, prevenir fraudes, analizar el rendimiento de la plataforma y mejorar sus funcionalidades. Las visitas de engagement realizadas por usuarios reales pueden aparecer en herramientas analíticas como tráfico orgánico típico. No vendemos su información personal.

4. Cómo se procesan las tareas de engagement

Los usuarios reales de nuestra red de engagement nunca reciben su información personal, de facturación o de cuenta. Solo ven los datos mínimos necesarios para completar una tarea, como la palabra clave que deben buscar y el enlace de destino que deben clicar. No saben quién es usted, qué empresa representa ni ningún dato interno de sus campañas más allá de lo estrictamente necesario. Toda la asignación y anonimización de tareas se realiza automáticamente dentro del sistema de CTRCircle®.

5. Salvaguardias operativas adicionales

Separamos siempre los datos del cliente de los datos de la red de engagement. Los usuarios que realizan tareas no pueden acceder a métricas de campañas, analíticas, información de facturación, historial de cuenta ni datos identificativos. Las tareas se entregan a través de una capa interna que oculta su identidad. Supervisamos comportamientos anómalos, usos indebidos e intentos de identificación inversa para proteger la confidencialidad, la integridad de la plataforma y la seguridad del usuario.

6. Seguridad, GDPR y prácticas alineadas con ISO 27001

Aplicamos salvaguardias administrativas, técnicas y organizativas alineadas con las mejores prácticas del sector, incluidas las establecidas en GDPR y los marcos de referencia de ISO 27001. Esto incluye control de acceso, cifrado en tránsito, seudonimización de tareas, monitorización continua y minimización de datos. Nuestras prácticas de seguridad siguen las expectativas fundamentales de estos estándares para proteger su información y garantizar un tratamiento responsable.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar la plataforma, mantener sesiones seguras, almacenar preferencias, comprender tendencias de uso y mejorar el rendimiento. Puede ajustar la configuración de cookies en su navegador, pero algunas funciones de CTRCircle® pueden no funcionar correctamente sin ellas.

8. Cómo compartimos la información

Solo compartimos información con proveedores de servicios de confianza que brindan soporte en procesamiento de pagos, alojamiento, analíticas, atención al cliente y operaciones de seguridad. Estos proveedores solo pueden utilizar su información para prestarnos servicios y deben protegerla bajo estrictos compromisos de confidencialidad. Podemos divulgar información si es necesario para cumplir requisitos legales o proteger la integridad de la plataforma. Nunca vendemos su información personal.

9. Conservación y almacenamiento de datos

Conservamos la información personal solo el tiempo necesario para prestar servicios, cumplir obligaciones legales, prevenir abusos, resolver disputas y mantener registros precisos. Los datos relacionados con el engagement, como métricas de clics o configuraciones de campañas, pueden conservarse por más tiempo con fines operativos o analíticos. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados conforme a la legislación aplicable.

10. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar, exportar o restringir el tratamiento de su información. Muchas preferencias pueden gestionarse desde su cuenta. Para cualquier solicitud adicional, puede contactar con nuestro equipo de soporte. Respondemos de forma transparente y oportuna.

11. Transferencias internacionales

Dado que CTRCircle® opera a nivel global, sus datos pueden procesarse en distintas regiones. Independientemente de la ubicación, exigimos fuertes compromisos de protección de datos a todos los proveedores y aplicamos salvaguardias coherentes para mantener su privacidad.

12. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad a medida que evolucionen nuestros servicios, tecnologías o requisitos legales. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de Última Modificación en esta página y podremos proporcionar avisos adicionales dentro de la plataforma. El uso continuado de CTRCircle® después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación de la política revisada.

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